Politiche di Reso
Da Thirty vogliamo garantirti un acquisto sereno. Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal tuo ordine entro 14 giorni dalla consegna, senza doverne indicare il motivo.
Condizioni per il reso
- Gli articoli devono essere restituiti integri, non indossati, non lavati, privi di segni di uso.
- Devono essere presenti etichette e confezioni originali.
- Per motivi igienici non si accettano resi su: intimo, costumi da bagno e orecchini.
Spese di spedizione del reso
- La prima richiesta di reso per ciascun ordine è gratuita: i costi di restituzione sono a carico di Thirty.
- Eventuali successive richieste di reso sullo stesso ordine comportano spese di spedizione a carico del cliente.
- In caso di articolo difettoso o errato, il reso è sempre gratuito.
Procedura di reso
- Invia una richiesta a info@thirty30.it indicando numero d’ordine e articoli da restituire.
- Riceverai le istruzioni per il ritiro/spedizione e l’etichetta (se prevista).
- Imballa il prodotto in modo adeguato e consegnalo al corriere secondo le istruzioni ricevute.
Rimborso
- Una volta ricevuto e verificato il reso, effettueremo il rimborso entro 14 giorni.
- Il rimborso include il prezzo degli articoli e le eventuali spese di spedizione standard iniziali (se pagate al checkout).
- Il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Cambio taglia o articolo
Il cambio non avviene in automatico. Effettua il reso seguendo la procedura sopra e inserisci un nuovo ordine per la taglia o l’articolo desiderato.
FAQ rapide
Il reso è sempre gratuito?
È gratuito solo la prima volta per ogni ordine. Ulteriori resi riferiti allo stesso ordine sono a carico del cliente.
Entro quando devo richiedere il reso?
Entro 14 giorni dalla consegna.
Come vi contatto?
Scrivi a info@thirty30.it.
Nota spedizioni: la spedizione dell’ordine è gratuita sopra 50 €. Questa regola commerciale è distinta dalle politiche di reso.